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如何了解客户的购买心理

时间:2014-10-28 21:34来源:http://www.shjiuling.net 作者:九菱剪板机刀片 点击:
客户的购买理是指:猜测为什么我们的客户会有购买这种产品的想法或目的?他们需要购买什么样的产品?他们为什么会选择A家的产品而不是B家的产品呢?以上问题就是我们常说的客户心理,因此我们在挖掘潜在客户是,能对他们的心理有所了懈,就能有的放矢。   
 客户的心理类型不是单一的,我们必须按照客户不同的需求按照产品不同的种类进行划分。
    1.求“实”心理
在我国,百姓的生活条件就总体而言消费观念还是保持着中档水平,所以绝大都数客户购买产品时讲究实惠实用,他们的消费观念以求实用为核心,他们购买商品主要还是因为这些商品能满足自己衣、食、住、行等方面的基本需要。提起中国人民,人们总会想起“勤劳”、“俭朴”之类的字眼。因此,我国消费者普遍存在的购买心理首先要求这件商品实用,能够满足他的需要,即具有实用价值。
    2.求“真”心理
    追求“货真价实”是每一位消费者的基本需求,每一位客户都希望获得诚实的对待,由于信息的不对称,客户对商品的品质和价格所知晓的信息一定没有商家多.所以客户对商品“真实性”的要求显得更为迫切。
  3.求“美”心理
  肘于不同的商品,“美”的表现也许不尽相同,但是有一点相同,那就是,看起来赏心悦目。


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